楽天モバイルの留守番電話は月330円｜設定・再生方法と解約時の注意点

電話に出られないとき、相手に用件を残してもらえるのが楽天モバイルの留守番電話です。現在は月330円の有料オプションで、対象者には初回1カ月無料の特典があります。

確認したいのは、オプション料金だけではありません。メッセージの再生方法によって通話料の扱いが変わり、機能をOFFにしただけではオプションの解約にもなりません。必要な人だけが、料金を理解して選べるように整理します。

料金と保存できるメッセージの基本

保存期間を過ぎると伝言は自動で削除されます。仕事や配送などの重要な用件は早めに確認し、残しておく必要がある内容は、別途メモなどに整理しましょう。

公式の無料特典は、対象プランを利用する人が初めて申し込む場合などに適用されます。Rakuten最強プラン（データタイプ）は対象外です。過去の利用状況などで対象にならない場合があるため、「再加入でも毎回無料」とは考えないでください。

無料期間は契約開始から1カ月で、翌月の同日から課金されます。翌月に同じ日がない場合は、その月の末日が基準です。例えば10月18日開始なら、通常は11月18日から課金される考え方です。実際の日付は申し込み時の案内で確認しましょう。

通常の月額料金は、月途中の加入・解約に対して日割り計算されます。「15分（標準）通話かけ放題」は日割り対象外なので、両方を付ける場合も同じ扱いだと思い込まないことが大切です。

複数回線がある場合は、表示されている電話番号を特に確認してください。申し込みができたかどうかと、着信時に留守番電話が動作する設定かどうかは、別々に確認すると混乱を防げます。

着信転送と留守番電話は同時に利用できません。転送を使っている人は、業務上必要な転送先を勝手に止めず、どちらを使うか決めてから変更しましょう。詳しい画面は公式の設定ガイドで確認できます。

再生方法には、Rakuten Link、対応するiPhoneのビジュアルボイスメール、1417への発信があります。月330円は留守番電話の利用料金で、1417へ電話して再生する際の通話料まで無条件に含む料金ではありません。

確認する点	注意したいこと
Rakuten Linkでの再生	アプリ内の留守番電話機能と、標準の電話で1417に発信する操作を区別する
iPhoneのビジュアルボイスメール	iOS 17.2以降など、公式の対応条件を確認する
1417へ発信して再生	通常は通話料がかかる。加入中の通話オプションも確認する
15分（標準）通話かけ放題に加入中	1417での再生も1回15分以内の対象。超過分には通話料がかかる

留守番電話を使うためだけに、月1,100円の15分かけ放題を追加する必要があるとは限りません。まず普段の再生方法と、標準の電話アプリで発信する機会がどの程度あるかを確認しましょう。かけ放題に加入しても、留守番電話そのものの月330円が無料になるわけではありません。

iOS 17.2以降のiPhoneでは、Rakuten Linkに留守番電話の通知が届かない仕様上の注意点があります。また、端末の「ライブ留守番電話」がONだと、楽天モバイルの留守番電話サービスが利用できない場合もあります。

「オプション料金を払っているのに使えない」ときは、契約の有無だけでなく、OS、端末側の留守番電話設定、転送設定も確認してください。画面や操作方法は更新されるため、公式の対応案内に沿って確認するのが確実です。

my 楽天モバイルで留守番電話をOFFにするだけでは、有料オプションの解約にはなりません。一時的に伝言を受けないようにする操作と、月額料金のかかる契約を外す操作は別です。

料金も止めたい場合は「オプションサービスの追加・解約」から契約内容を変更し、手続き後にオプションの契約状態を確認してください。ON／OFFの表示だけで、解約完了と判断しないようにしましょう。

月330円を払う価値があるかは、伝言を受け取る頻度次第です。初回無料を使う場合も、無料終了日と不要になった際の解約手順を確認したうえで試しましょう。

料金・条件は2026年10月18日に公式サイトで確認しました。金額は税込です。サービス内容や無料特典は変更される場合があるため、申し込み前に公式ページの最新条件をご確認ください。

本記事はR-Switch編集部が公開情報をもとに作成した独立した解説です。

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