楽天カードのネット決済で、3Dセキュアの固定パスワードを使っている人は、2027年1月31日までに楽天e-NAVIでワンタイムパスワードへ切り替えましょう。楽天カードは2027年2月から、固定パスワード方式を順次廃止します。切替後は、本人認証を求められたときに登録した携帯電話番号へ届くSMSを使います。
すでにワンタイム方式を使っている人は、登録した携帯番号が現在も使えるかを確認してください。楽天カードプリペは別の手続きです。情報確認日：2026年11月9日。出典：楽天カードの固定パスワード方式廃止のお知らせ。
1月31日までに手続きが必要なのは誰？
| カード・利用状況 | 今やること |
|---|---|
| 固定パスワードを使っている | 2027年1月31日までに楽天e-NAVIでワンタイム方式に切り替える |
| ワンタイム方式を使っている | 切替は不要。対象カードとSMSを受け取る携帯番号を確認する |
| 携帯番号が未登録、または古い | 楽天e-NAVIの登録情報を確認し、SMSを受け取れる番号にする |
| 楽天カードプリペ | 固定方式を継続。すでに本人認証を登録している場合は別途再登録の案内を確認する |
期限までに切り替えていなかったり、携帯番号を登録していなかったりすると、楽天カードを利用できない店舗が出る可能性があります。すべての買い物でカードが一律に止まるという案内ではありません。
楽天e-NAVIでワンタイムパスワードに切り替える方法
- メールやSMSのリンクからではなく、楽天カード公式のお知らせを開き、「ワンタイムパスワードへ切り替える」から楽天e-NAVIへ進みます。
- 登録済みの携帯電話番号を確認し、本人認証を設定するカードを選びます。番号が古ければ、先に登録情報の変更方法を確認してください。
- カードを手元に用意し、画面の本人確認を進めます。設定するカードとSMSの送信先を確認して登録を完了します。
- 登録・変更画面の下部で、該当のカードが登録済みになっているか確かめます。
3Dセキュアは、ネットでカード決済するときに必要に応じて追加で行う本人認証です。ワンタイムパスワードは、カードの4桁の暗証番号や楽天e-NAVIのログインパスワードとは別です。普段の買い物で認証画面が出ないこともあるので、設定の有無は楽天e-NAVIで確認します。出典：楽天カード公式の登録・利用ガイド、登録状況の確認方法。
家族カード・2枚目の楽天カードはどこで設定する？
家族カードは、家族カードを使う人が自分の楽天e-NAVIで登録します。SMSは本カード会員ではなく、家族カード会員の登録番号に届きます。家族カードの会員サイトや利用明細については、楽天カードの家族カードガイドでも解説しています。
同じ人が楽天カードを2枚持っている場合は、1枚目の3Dセキュア設定が2枚目へ自動で引き継がれません。楽天e-NAVIで2枚目を登録・表示し、そのカードの設定状況を確認してください。出典：楽天カード公式「カードを2枚お持ちの方へ」。楽天カードの2枚目で引き継がれない設定の考え方も参考にしてください。
SMSが届かない・心当たりのない認証が来たとき
- まず、対象カードの3Dセキュア登録と、楽天e-NAVIの携帯電話番号を見直します。家族カードの場合は、利用者本人の番号を確認します。
- 登録番号が合っている場合は、携帯回線での受信、SMSアプリや端末OSの更新・設定、再起動などを楽天カード公式のSMSが届かないときの案内に沿って確認します。
- SMSに書かれた金額と自分が決済する金額が違う場合や、そもそも決済に心当たりがない場合は、コードを入力・共有しないでください。認証画面を閉じ、楽天カードの公式サイトから問い合わせ先を確認します。
楽天カードプリペは固定方式のまま。再登録の案内を確認
楽天カードプリペはワンタイム方式への切替対象外です。ただし、すでに登録した3Dセキュアの設定は一度リセットされるため、引き続き利用するには再登録が必要です。楽天カードは2026年12月以降に、メールと本会員の楽天e-NAVIのメッセージボックスで再登録期間を案内するとしています。
再登録しない場合、2027年3月以降に利用できない店舗が出る可能性があります。プリペを使う人は、通常カードの1月31日の切替期限と混同せず、楽天カード公式のお知らせのプリペ欄と楽天e-NAVIの案内を確認してください。
